Q.会員登録は必須ですか？

必須ではございません。会員登録なしでも商品を購入していただけます。

会員登録をしていただくと、以後様々なメリットがあります。是非ご登録ください。

Q.会員ログインはどこからできますか？

PCではトップメニューの右上、スマホでは折り畳みメニューの下部にございます。

Q.注文方法を教えてください。電話でも注文できますか？

ご注文方法はインターネットからのご注文のみとなっております。当WEBサイトよりご注文をお願いします。お電話やFAX、メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

Q.注文のキャンセルはできますか？

商品の出荷準備に入るまでは、キャンセル・お届け日の変更等を受付けております。

お客様ご自身でのキャンセル・変更が出来ませんので、お手数ではございますがお問い合わせページからお知らせください。

また、出荷準備後はキャンセル・変更が出来ませんのでご了承ください。

Q.領収書は発行してもらえますか？

大変恐れ入りますが、領収書の発行は行っておりません。

クレジットカード会社等より届く利用明細と、購入時に届く注文内容確認メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

Q.どんな支払い方法がありますか？

Shop Pay（クレジットカード決済）・Google Payから選択いただけます。

Q.スマホで買い物をしています。クーポンはどこで入力できますか？

お買い物手続きへ進んだ後、情報入力ページの上部から入力可能です。

Q.複数のクーポンコードを1回の注文で同時に使えますか？

クーポンは1回の注文につき1つしか適用できません。

Q.送料はいくらかかりますか？

全国一律で500円いただいております。
ただし総額3,000円（税込）以上の商品をお買い上げいただくと、送料無料。

Q.注文してからどれくらいで届きますか？

お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的にご注文より「2～4日程」でお届けしております。

一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます。また天候不良や運送会社の配送状況によってはお届けまでに予定以上のお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※一部受注生産商品は、別途製造にお時間を頂戴いたします。

Q.宅配業者はどこですか？

佐川急便でのお届けになります。

商品のサイズにかかわらず「宅配便」にてお届けしております。現時点ではメール便等には対応しておりませんのでご了承ください。

Q.複数の配送先に送りたいのですが、できますか？

1件のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。

Q.商品の予約はできますか？

発売前の予約対象商品や、入荷待ち商品に関しては予約注文が可能です。

在庫がある商品の予約や取り置きは受け付けておりませんので、ご了承ください。

Q.商品は返品できますか？

お客様のご都合による返品はお承りしておりません。ただし、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合は、お取り替え、またはお引き取りさせていただきますので、商品到着後10日以内にご連絡頂きますようお願いいたします。

詳しくはこちら５番の返品についてをご覧ください